Merci de l'intérêt que vous portez aux créations de Mam'zelle Roüge !
Chacune d'elle est minutieusement conçue, avec un souci constant du travail bien fait, de la satisfaction client et du respect de l'environnement. Nous faisons tout pour qu'elles vous apportent entière satisfaction.

Lisez attentivement les conditions générales de vente suivantes pour éviter tout malentendu.


1. Produits en ligne régulièrement mis à jour. Malgré une vérification régulière des descriptifs, images et prix de vente, des erreurs peuvent survenir.

En cas d’indisponibilité d'un article de votre commande, vous en serez informé par e-mail dans les plus brefs délais et aurez ainsi la possibilité de choisir un autre article proposé sur le site ou d’annuler votre achat.

Nous ne pouvons pas garantir que les couleurs sur le site sont entièrement fidèles aux couleurs des créations dans la réalité. C'est pourquoi vous trouverez généralement une photo de l'objet accompagné d'un aperçu de l'illustration originale ; les couleurs étant plus justes sur l'aperçu. Mais ce critère dépend aussi beaucoup de l'écran de votre ordinateur.


2. Prix indiqués en euros. Ils ne tiennent pas compte des frais de port, qui vous seront facturés en supplément et indiqués lors de la validation définitive de votre commande.


3. Paiement
en ligne par carte bancaire ou Paypal. Si vous souhaitez régler votre commande par chèque ou virement bancaire, vous pouvez envoyer un e-mail à heymissrouge(at)gmail.com


4. Livraison
en France et dans toute l'Union Européenne par Colissimo, avec un délai de 3 à 10 jours à compter de la date d'achat. Chaque article est emballé avec le soin, et expédié dans une pochette doublée de papier bulle ou dans une boîte-colis.

Nous déclinons toute responsabilité en cas de délai de livraison trop important, perte ou dommages subis pendant le transport. Néanmoins, pour tout litige, nous ferons au mieux pour trouver une solution satisfaisante pour chacun.

Vous pouvez aussi retirer gratuitement votre commande à l'atelier, à Sarlat (Dordogne), en convenant d'un rendez-vous au préalable.


5. Retours et remboursements
: Aucun retour ni remboursement ne pourra être effectué. Cependant, en cas d'insatisfaction de votre part, nous trouverons toujours un arrangement.


6. Pour toute demande particulière, n'hésitez pas à le préciser dans les informations complémentaires au moment de la commande.

Si vous souhaitez une dédicace sur un livre, une signature sur une affiche ou un message particulier joint à votre commande, nous exaucerons vos souhaits avec joie.
 

7. Informations privées : 
Conformément à la loi informatique et libertés du 6 Janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de modification et de suppression des données vous concernant. Mam'zelle Roüge s’engage à ne pas divulguer à des tiers les informations communiquées.

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

Les créations et photos présentées sur ce site sont la propriété de Mam'zelle Roüge. Merci de prendre contact par e-mail avant toute utilisation.


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